售后政策 常见问题

质保期内如床垫弹簧出现非人为质量问题,我们将为您提供免费质保服务。

1、自收到产品15天内(定制产品除外),如果您对产品不满意,在保证产品不影响二次销售的前提下选择无理由退换货。

2、因产品质量问题产生退换货,经确认后我们将无条件接受退换并承担相关费用。

3、非产品质量问题退换货,退回的运费由用户承担。

1、免费送货上楼,仅限于有电梯且床垫可进入电梯,送货上楼不收取费用。无电梯或床垫不可进入电梯,7楼(含)以下不收取费用,7楼以上楼层每层收取20元人工费。(注:这个是现场直接支付给送货师傅的,毕竟师傅搬上楼也辛苦的哦,请理解下呢!)

2、服务仅限于室内操作,不提供高空作业、吊装等服务哦~

3、部分偏远地区物流难以到达,物流需收取一定的费用,详情请先联系客服。

400-999-9693

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